2020-06-30    出版：ICT新加坡     作者：陈庆欣

       变化是世界上唯一永恒的事实，改变是不可避免的持续趋势。进入21世纪，我们感受到了前所未有的巨变，加速的变化。不管在什么时候，尽管是经济蓬勃还是经济萧条时，大环境的各个因素都不断的在变化，同时也直接或间接的影响着，冲击着，驱动着每一个企业的生命力。

       2019年底的一场突发疫情，在2020年让全世界占据大多数的人和企业都停滞，面临卫生与安全封锁数月。全球经济一度跌入谷底，企业战略实施被打乱了阵脚，企业面临裁员、倒闭、负债的新闻连联。根据2020年5月商业内幕(BI)新闻报道，冠状病毒爆发以来，美国已有超过3,900万人申请了失业保险；根据2020年4月路透商业新闻报道，根据经济学家分析，中国在疫情后今年保守估计会面临3,000万人失业。信息技术的迅速蓬勃发展改变了很多企业的经营模式；客户需求的转变和竞争者的崛起另企业团队措手不及；经济的速变与市场的转移另企业团队无法跟上节奏；企业缺乏共识目标，客户导向与效益等内患与外患阻止了企业的发展与灵活性。

       每一个组织的命运取决于两大变化的操手 – 外部环境和内部环境。前者影响着组织的生命力。情况就好比火山爆发将影响山脚村民的居住安全。后者因组织采取相应措施而影响了成员原有的工作流程、方式、甚至生活。好比疏散村民将影响到他原有的生活方式。我们每一个人都生活在这个动态变化的大环境里，尽管我们喜欢与否，我们每一天的日常工作与生活中都会受到各方面大大小小的动态变化影响。只有当我们能够接受改变，并以积极的角度来对待每一个变化，那我们就很可能有机会跟随着变革化浪潮踏浪而过，而不是逆水行舟。关键是，我们到底在引领改变，还是被迫改变？

       在2008年经济衰退之际以来，随着每3到5年的经济加速波动，众多跨国大企业邀请我去帮助他们渡过困境，所研发制定的创新突破体系成功协助这些组织核心管理者突破瓶颈。但关键是，大部分的企业团队都停留在保守的改善，而颠覆性的创新构思却很少推动。当我们深入与客户沟通时，其中的一位领导就说：“创新非常棒，但万一不成功的话怎么办？我们还需要照顾很多家庭。”最终，我们把变革与创新结合起来，因为创新是变革中突破瓶颈无法分割的重要元素，我们称之为“变商®”。这结合大幅度提升了效果！

       每当我谈论“变商®”的时候，对于大部分的人来说，这像是一个神秘的事，他们总是会问我，那到底这一切是关于什么呢？以简单容易的方式解答的话，我们协助企业团队、职业经理和领导者通过咨询式培训，掌握[1] 为何改变？[2] 如何改变？ [3] 如何领导团队更有效的改变？虽然，大家都知道变化是企业保持竞争优势与持续发展的永恒法则，但是，企业领导和管理者们始终苦恼该如何找到更创新开拓优势的策略来应对市场竞争、经济、新政策、新科技和其他环境因素的挑战？该如何有效实施变化？如何在过程中如何调节心态？更关键的是，如何协助员工适应变化，在变化迷雾中保持积极、凝聚、团队士气并持续前进？虽然每个人都知道他们需要与时俱进，必须改变才能维持自身的生存与竞争能力，但始终没有踏出第一步作改变。总总顾虑包括如何在改变中克服恐惧、调整心态和行为？如何能以更快的速度适应改变并前进？如何有效的应对变化？是否有参考点？在改变的过程中如何保持乐观与积极？等等。。。 

       我们要谈论的是改变的行为。在我们以往的经验里，我们发现在上完培训课程之后，尽管执行工具提供了给学员们，并且我们也目击学员在行为举止和心态上都有蛮大的积极性转变，还有一部分的人没有把改变付诸于行动。主要的原因是因为，他们还没寻找到一个理由“为什么要改变？”所以，我们希望先从“为什么”展开我们的交流。这也就是在寻找“什么”和“如何”之前最重要的一个话题了。“为什么”是驱动我们的内心动机，实践前进的重要关键。尤其对于一些处在于舒适圈里的人，尽管知道他们有必要作出改变，但却迟迟不决。他们还没寻找到改变的理由和背后的动机。

       企业变商®管理（有效应对变化的思维和创新能力）与个人变商®的提升成为企业生命力的核心关键元素。这些年我们聚焦提供企业咨询式培训，协助企业以最快速度和更有效方式突破瓶颈，为在疫情后紧接着下来的全球经济萧条作好充分的准备。我们把这种帮助企业持续发展的思维与能力称为“变商®”。近二十年来，变商®管理课程就通过这三维度帮助了不少组织和企业获得了立竿见影的效果。在行业创造了模范标杆、差异化的价值、更重要的是采用事半功倍的方式实现企业的持续发展。

       变商®管理课程是一项企业发展必备的课程。通过四个维度成就了不少企业团队：

1.识别现在的状态

变商^®CQ状态分析与建议帮助企业和个人更好识别对变化的反应和状态。理解状态意味企业可以未雨绸缪，为预测反应做好必要的人力资源素质准备。

2.建立积极的思维

知识和技能帮助学员认知该“做什么？”及“如何做？”正确的思维赋能团队前进的动力。这也是变商®管理课程的其中一大亮点。课程通过全方位教学模式（Total Learning Methodology）促进三大思维的提升。我们亲眼见过许多学员在通过变商^®管理课程的全方位学习后，迅速实现了突破性的积极改变。包括克服内心顾虑、敢于尝试、引领他人改变、担当、积极自发、主动、等。

3.实操方法论

变商^®管理课程的另一项特点是课程的实操性和直接到位的方法论。学员将从三个维度受益：(1) 容易掌握，由浅至深的逻辑思路; (2) 满足个性化的需求; (3) 搭建一个驱动改革的团队。

4.陪伴企业成长

拥抱变化与创新不是一个终点站，而是一个旅程。企业持续发展需要全员的参与。在不同阶段不同岗位，状态与需求也有所差异。因此，不少企业把变商^®管理课程晋升为支持发展的项目。